Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

GYIK

Ki veheti igénybe a weboldalon megvásárolható borkóstolásra jogosító E-utalványokat?

Csak 18 év feletti veheti igénybe.


Hogyan tudok fizetni a webshopban?

Banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel.

Átutalás esetén: a megrendelt termékek ellenértékét a visszaigazoló e-mailben található bankszámlára 3 napon belül kell rendeznie felénk banki átutalással.


Mikor és hogyan kapom meg az E-utalványt?

Amennyiben az összeg a bankszámlánkon jóváíródott, a megrendelt termékekhez tartozó E-utalványt 24 órán belül 
megkapja a megadott e-mail címére csatolmányként.


Hogyan vehetem igénybe a megvásárolt terméket az E-utalvánnyal?

A megvásárolt termékek igénybevételére csak akkor van lehetőség, ha a felhasználásra jogosult személy az E-utalványt letölti, és azt digitális vagy kinyomtatott formában bemutatja a beváltási helyen.  Az E-utalványon szereplő kódot – a program beazonosítása érdekében - pincészet részére megküldjük e-mailben.


Szükséges-e az E-utalvány felhasználása előtt bejelentkezni a pincészetekhez? Mikor foglaljak időpontot?

Az E-utalvány felhasználása előtt minden esetben időpont egyeztetés szükséges az utalványon megadott pincészet elérhetőségei egyikén. Időpontfoglalás csakis a termék megvásárlását követően lehetséges. Ha egy konkrét dátumra szeretné a vásárló igénybe venni a terméket, természetesen az ügyfélszolgálatunk segít az egyeztetésben, hogy arra a dátumra van-e szabad időpont.


Az utalványt adhatom-e ajándékba?

Természetesen. A rendelés összegzésénél a megjegyzés rovatban ezt fel lehet tüntetni, ekkor az E-utalványon a szolgáltatás vételára nem szerepel. 


Megkaptam a kifizetett E-utalványt, van-e lehetőségem a vásárlástól elállni?

A megvásárolt E-utalvány digitális, letölthető termék, ezért nincs elállási joga a vásárlónak.